Masa tenggang merupakan masa di mana pelanggan belum berhasil memperpanjang langganan karena terjadi kegagalan pada metode pembayaran yang dipilih. Pelanggan masih bisa mengakses semua konten dan fitur Kompas.id selama 7 hari masa tenggang sejak berakhirnya periode berlangganan.
Anda dapat melihat status masa tenggang di aplikasi dengan cara:
- Masuk ke aplikasi Kompas.id.
- Pilih dan tekan “Akun” di sebelah kanan bagian bawah.
- Pilih “Dasbor”.
- Pilih tab/bagian “Status Langganan”.
- Terdapat informasi Paket Berlangganan, Status, Tanggal Mulai, dan Tanggal Selesai.
Selama Anda berada di masa tenggang, kami akan memberikan pengingat di dalam aplikasi Kompas.id. Untuk keluar dari masa tenggang dan aktif berlangganan kembali, silakan perbaiki metode pembayaran Anda di sini.