Masa penangguhan akun merupakan masa di mana pelanggan telah melewati masa tenggang, namun belum memperbaiki metode pembayaran. Pelanggan hanya bisa mengakses konten Bebas Akses selama 30 hari masa penangguhan akun sejak berakhirnya periode berlangganan. Anda dapat melihat status masa penangguhan akun di aplikasi dengan cara: Masuk ke aplikasi Kompas.id. Pilih dan tekan “Akun” di sebelah […]
Masa tenggang merupakan masa di mana pelanggan belum berhasil memperpanjang langganan karena terjadi kegagalan pada metode pembayaran yang dipilih. Pelanggan masih bisa mengakses semua konten dan fitur Kompas.id selama 7 hari masa tenggang sejak berakhirnya periode berlangganan. Anda dapat melihat status masa tenggang di aplikasi dengan cara: Masuk ke aplikasi Kompas.id. Pilih dan tekan “Akun” […]
Masa paket berlangganan aktif merupakan masa di mana Anda masih dalam periode berlangganan Anda. Misal, Anda berlangganan “Paket Digital Premium 1 Tahun” terhitung dari 1 Desember 2020 sampai dengan 1 Desember 2021, masa aktif berlangganan Anda adalah 1 tahun. Anda dapat melihat periode dan status berlangganan Anda di aplikasi dengan cara berikut ini: Masuk ke […]
Berikut adalah langkah-langkah untuk masuk/login akun Kompas.id melalui akun Google: Masuk ke halaman masuk/login Kompas.id. Klik tombol “Lanjutkan dengan Google” atau “Continue with Google”. Pilih akun Google yang Anda gunakan untuk masuk. Pastikan akun yang Anda pilih adalah akun yang Anda gunakan untuk berlangganan. Anda akan diarahkan ke beranda atau halaman artikel sebelumnya. Silakan periksa […]
Jika Anda ingin masuk/login ke akun Kompas.id melalui aplikasi tapi perangkat penuh, Anda harus keluar dari salah satu perangkat. Anda tidak bisa masuk akun Kompas.id dengan perangkat baru jika akun Anda sudah aktif di 5 perangkat. Jika Anda diarahkan ke halaman Perangkat Penuh di browser/peramban seperti gambar di bawah ini, ada beberapa solusi untuk menghindari […]