Masa penangguhan akun merupakan masa di mana pelanggan telah melewati masa tenggang, namun belum memperbaiki metode pembayaran. Pelanggan hanya bisa mengakses konten Bebas Akses selama 30 hari masa penangguhan akun sejak berakhirnya periode berlangganan.
Anda dapat melihat status masa penangguhan akun di aplikasi dengan cara:
- Masuk ke aplikasi Kompas.id.
- Pilih dan tekan “Akun” di sebelah kanan bagian bawah.
- Pilih “Dasbor”.
- Pilih tab/bagian “Status Langganan”.
- Terdapat informasi Paket Berlangganan, Status, Tanggal Mulai, dan Tanggal Selesai.
Selama Anda berada di masa penangguhan akun, kami akan memberikan pengingat di dalam aplikasi Kompas.id. Untuk keluar dari masa penangguhan akun dan aktif berlangganan kembali, silakan perbaiki metode pembayaran Anda di sini.