Anda dapat membatalkan langganan langsung dari platform di mana Anda berlangganan Kompas.id. Jika Anda berlangganan dari Android atau Google Play Store, silakan temukan di sini cara membatalkan langganan langsung dari Google Play di perangkat Android Anda.
Membatalkan Langganan di Google Play dari Perangkat Android
Penting: Jika Anda meng-uninstal aplikasi, langganan Anda tidak akan dibatalkan. Sebaiknya batalkan langganan Anda terlebih dulu sebelum meng-uninstal aplikasi.
Langkah 1: Buka aplikasi Google Play.
Langkah 2: Di kanan atas, ketuk ikon profil.
Langkah 3: Ketuk Pembayaran & langganan.
Langkah 4: Pilih Langganan.
Langkah 5: Pilih langganan aktif Kompas.id.
Langkah 6: Ketuk Batalkan langganan.
Langkah 7: Lanjutkan, lalu ikuti petunjuknya.
Dalam proses pembatalan berlangganan, terdapat pelanggan yang memiliki lebih dari satu akun Gmail, sehingga mengalami kesulitan dalam menemukan email yang terdaftar untuk berlangganan kompas.id. Berikut adalah langkah yang dapat dilakukan untuk menemukan dan membatalkan akun berlangganan tersebut.
Langkah 1: Buka aplikasi Google Play.
Langkah 2: Di kanan atas, ketuk ikon profil.
Langkah 3: Ketuk Pembayaran & langganan.
Langkah 4: Pilih Langganan.
Langkah 5: Jika didalam halaman Langganan kosong, silakan untuk mengubah profil akun
Langkah 6: Di kanan atas, ketuk ikon profil.
Langkah 7: Ubah profil dengan memilih email yang sudah terlogin
Langkah 8: Lanjutkan seperti Langkah 3 – langkah 5 sampai pelanggan mendapatkan daftar langganan kompas.id dan ketuk langganan aktif kompas.id
Langkah 9: Lanjutkan dengan ketuk tombol Batalkan langganan
Langkah 10: Pastikan untuk mengetuk “tidak” untuk tawaran menjeda langganan
Langkah 11: Mengisi alasan pembatalan berlangganan
Langkah 12: Konfirmasi pembatalan langganan dengan mengetuk tombol “Batalkan Langganan”
Jika Anda ingin membatalkan langganan dari perangkat selain Android, misalnya dari komputer, silakan cek lebih lanjut caranya di sini.