Berlangganan hanya dapat dibatalkan karena alasan teknis (jaringan, layanan, dan lain-lain) dan dapat diterima oleh Kompas dengan memberikan informasi terlebih dahulu melalui Layanan Pelanggan Kompas. Untuk majalah/koran non-Kompas hanya bisa dibatalkan pada awal bulan saja, tidak bisa berhenti di pertengahan bulan. Perhitungan dan waktu pengembalian dana akan disampaikan setelah adanya penyelesaian administrasi.
